微信支付采纳意愿实证分析
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Factors Affecting Consumers’ Adoption Intention of WeChat Payment:An Empirical Analysis
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    微信支付是一款新的移动支付创新产品,它是由腾讯公司旗下知名移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的。针对微信支付采纳意愿问题,通过问卷调查的方式,构建出微信支付采纳意愿模型(TAM模型),分析得到信任、感知风险、感知有用性和网络外部性四个因素对微信支付采纳意愿有显著影响,最后给出一些建议,有助于腾讯微信支付有针对性地改进服务,吸纳更多消费者采用微信支付。

    Abstract:

    WeChat payment is a new innovative product ,which launched by the tencent company’s well-known mobile social communication software WeChat and third-party payment platform goods tenpay.The theoretical foundation rests on Technology Adoption Models,and based on the valid responses collected from a survey questionnaire.The study finds that the most important factor explaining whether consumers are likely to use WeChat payment service is high trust. In addition,Perceived usefulness,low perceived security risks,network externalities are associated with a positive view on adopting the service ,aiming to offer something suggestion for the tencent company,thus it can improve the services and absorb more and more customers to use the WeChat payment.

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郑婕,党鹏程.微信支付采纳意愿实证分析[J].科技与产业,2015,(08):58-62

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